来自 DDOS 2021-11-07 02:24 的文章

香港高防服务器_抗ddos攻击解决方案_如何防

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两个月前,我发表了一篇文章,讲述了为什么催收业务对债务管理采取前瞻性的方法很重要——基本上就是有一个清晰而引人注目的愿景的重要性。来自FCA的新指导方针要求在托收业务中保持弹性,这一点得到了加强。在大流行期间发表的许多有价值的文章中,有一篇是金融行为管理局(FCA)的帖子。这篇文章是监管-投资、批发和专家执行总监梅根·巴特勒(Megan Butler)于2020年6月4日在PIMFA虚拟艺术节上发表的演讲稿,题为"FCA对Covid-19的回应和对2020年的期望"。在我鼓励大家阅读的演讲中,巴特勒指出,为了应对COVID19带来的挑战,FCA监管机制的观点已经发生了变化,现在FCA确定了未来一到三年内的5个关键驱动因素。在这5个关键驱动因素中,最初的重点是运营弹性和财务弹性。对恢复力的期望我很惊讶地得知,英国《金融行为准则》已于2018年7月5日开始就"建立运营弹性:重要业务服务的影响容忍度"这一主题展开讨论,并于2019年12月5日进入正式咨询阶段。虽然对COVID19的爆发并不十分期待,ddoscc攻击防御,但FCA将运营弹性视为一项风险和关键业务挑战,并积极主动地进行咨询,值得称赞。这对收藏家意味着什么?从监管的角度来看,对未来重大事件的"适应力"和准备将是意料之中的事,而不再是"好事"。具体而言,FCA提出了几个挑战:公司采取果断和有效的行动,例如通过更换过时或薄弱的基础设施,增加系统容量,或解决关键人员依赖性即使在严重的运营中断期间,公司也能够提供其最重要的业务服务这两个观点立即产生共鸣。在第一点上,我在客户/供应商的两面工作过,亲眼目睹了收藏业务在获得必要投资以使其客户能够交付21世纪数字馆藏方面所遇到的困难。太久了。在未来投资方面,ddos是否能防御,托收业务一直处于最重要的位置,这给他们留下了一个技术堆栈:在自动化和客户自助服务方面存在重大差距是过时的,或者更常见的是在具有不受支持的组件的应用程序上运行很难/成本高昂最坏的情况是不稳定/不可靠由于金融行为监管局期望"企业采取果断有效的行动,例如通过更换过时或薄弱的基础设施",cc防御平台,托收业务部门有责任积极主动地确保这些预期得到满足,如果没有超出预期的话。关于第二点,虽然FCA承认企业对大流行性危机的爆发反应良好,但很明显,至少在英国,一旦宣布封锁,以及相关的金融支持一揽子计划,企业面临着许多重大挑战。这包括以前从未经历过的客户需求水平,以及满足此需求的能力受到物理锁定要求的限制,这两种情况都对客户体验造成了不利影响。有鉴于此,我认为大多数企业都难以满足FCA的未来预期,即"即使在严重的运营中断期间,企业也能够提供其最重要的业务服务"。托收业务应如何应对?那么,企业对此会有何反应呢?对我来说,现在需要回答的主要问题是"托收业务在未来能做些什么来满足这些期望?"以下是我对此的看法:1明确你对收藏的清晰而有说服力的愿景。这将展示清晰的思路和战略方法,让你的企业投资决策者有信心知道你要去哪里,你要怎么去,为什么要去那里,以及实现愿景的价值。清晰的可交付成果路线图和基础计划将有助于证明您和您的运营值得投资。2委托独立评估您的托收业务。对这种性质的评估可以为您提供对您的收款业务的客观评估。通过评估您的人员、政策、流程、绩效、数据、分析、战略、组织、工具和技术,ddos防御是什么意思,您可以为实现愿景制定差距分析和建议。三。确定自动化和客户自助服务领域。根据我的经验,这些仍然是提高收款绩效、为业务提供急需的效率、同时改善客户体验和成果的最大机会领域。出站和入站活动同样为自动化做好准备,ddos攻击防御阀值,使用SMS/iSMS、iVoice、推送通知、RCS、WhatsApp、门户网站、支付网关和电子邮件的组合,并通过这些渠道提供丰富的自助服务选项来增强客户的能力4磨练你的商业案例开发技能。开发和完善一个有说服力的商业案例可能很棘手。了解在您的运营中进行的任何投资的潜在投资回报率是非常重要的。在与客户合作过许多商业案例后,我建议您关注以下几点:计算改进后的有效性指标对滚动率的影响计算这些减摇率对第1阶段规定的影响。计算潜在的效率收益,但要注意的是,这可以重新投资于部署重新部署的员工到更有价值的工作中。计算所收现金的增加额。虽然这是由改进的有效性驱动的,但它仍然是ROI计算中的一个有效元素。强调通过提供改进的客户旅程和结果对客户体验和满意度的影响。包括数字化战略下游实现的利益5与技术供应商合作,他们可以帮助您实现并塑造您的战略愿景。我经常会遇到一些客户,他们投资于多个不同的供应商的多点解决方案,通常是为了在某个特定的时刻解决特定的挑战。虽然这可能会带来一些短期的好处,而且似乎是一种成本效益高的方法,但在试图将这些解决方案组合在一起形成无缝数字体验时,它常常会让人头疼不已。这可能导致管理和维护非常昂贵,有时甚至是不可能的技术资产,这可能不符合长期战略远景。抓住这个机会,作为你的愿景和计划的一部分,利用你的RFP流程来评估市场。这将使您能够了解供应商的完整技术路线图/生态系统,并验证如何在巩固供应商和技术环境的同时实现完整的战略愿景。总之,FCA在提供运营弹性方面显然是着眼于长远,他们不太可能指望企业能在一夜之间实现。然而,目标是明确的。在未来三年内,托收业务将通过以下方式提高恢复能力:确保他们的技术基础设施符合目的确保他们能够提供最重要的业务服务,即使在严重的运营中断期间。挑战将是在可能持续的不确定性期间满足这些期望。如果您对这篇文章的内容有任何疑问,或者想讨论FICO可能支持您应对当前业务挑战的方法,请发送电子邮件至huwvaughan@fico.com。