来自 防护 2021-11-06 06:19 的文章

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 由管理员2020年9月2日专家小组福布斯网站»当你公司的IT团队推出新的内部技术时,他们需要从用户那里得到切实可行的反馈。如果编程中有一个小故障,你很难理解它,或者如果你只是对如何改进它有一个建议,那么分享这些信息是很重要的。此外,技术领导者可以采取措施收集他们所引进的新工具的有用数据。您的IT团队欢迎能够帮助他们改善用户体验的反馈。下面,15位福布斯科技理事会的成员分享他们提供(和收集)关于新公司科技的信息性、可操作性反馈的最佳建议。1在推出之前让用户参与进来。不要等到上线时才让最终用户参与进来。在评估、构建、测试和推广新技术的过程中,尽可能多地包括用户。你的用户对新技术越熟悉,你的推广和未来的用户采用就越成功。–塔尔法兰克福,永远的云2要求了解计划阶段。用户从新卷展开始就具有可见性是很重要的。如果他们被排除在这一战略之外,那么阻力就会存在。给他们时间去适应新的变化和适应新的技术。反馈会在你去的时候出现在表面上,这在实际的推广中会更有帮助。–Bhavna Juneja,Infinity,被ddos攻击怎么防御,斯坦福德科技公司三。尽可能多地"锻炼"新应用程序。我建议用户尽可能多地"锻炼"新应用程序。尝试每个特性,并在新应用程序和其他常用产品之间移动时查找导航问题和/或挑战。一定要让它知道你使用的浏览器和操作系统。调查应用程序有利于收集数据。–Steve Richmond,Projetech公司4具体点。如果有什么事困扰你,把它说出来。许多用户经常试图给出宽泛的概括,而IT人员永远无法准确地指出问题所在。当新的内部技术被推出时,沟通的力量是不可低估的。应该针对每一组特性提出一些问题,以将bug和其他问题的风险降到最低。–Irsa Faruqui,RetroCube-软件和移动应用程序开发公司5形成用户组。组建"用户组",与IT团队成员定期就可能影响工作流更改的效率提高、有效性或改进进行反馈。这样做可以为管理者提供重要的见解。这个练习传达出你支持一种开放、创造性、协作的文化,以及制定能够使团队更有效地工作的策略。–Vikas Khorana,Ntooitive Digital6准备好解释好处并回答问题。采用新的解决方案需要从行政领导层开始,并向员工明确传达,包括员工将从解决方案中获得的好处。学习如何使用新的解决方案不是一朝一夕的事。引入新的解决方案时,正确的沟通至关重要。–Amit Bareket,ddos防御服务系统,周长817生成可靠的使用数据。关注真实数据。使用分析来找出用户在做什么以及他们是如何与新技术交互的。你可以使用这些数据来识别痛点,这将使产品更好地为每个人服务!——艾米·丘切列夫斯基,瓶子火箭8如果你不喜欢,为什么不解释。对于最终用户来说,提供关于新技术的诚实反馈是很重要的。最好的反馈包括"为什么"用户不喜欢新技术的某些元素,以及如何改进它。第二部分是最重要的。说"这个新的工作流程增加了这四个不必要的步骤"比"我不喜欢它"有用得多9确保有人理解过程的两面性。是什么破坏了你的工作流程,又是如何中断的?与技术相关的流程是什么?如果整个工作流程没有任何意义,cdn防御ddos效果,那么人们将在整个流程中挣扎。了解上下文与技术流程同样重要。确保有人在两端都了解这个过程,否则在它返回到开发人员时没有任何东西是有意义的。–20岁的蒂姆·康克尔10明确你的期望。可用性是期望满足现实的追求。为此,用户的反馈在澄清他们的期望而不是他们的体验时是最有用的。–皮尔斯·布兰特利,Cytracom11尽可能多地请求反馈。当我们都知道软件开发是不可避免的时,我们永远不会停止。为了获得成功,你必须时刻跟踪客户的反馈,并要求他们尽可能多地留下反馈。尽可能频繁地收集这些信息是了解哪些是有效的,哪些是无效的。12想想新技术如何提高你的生产力。对一些终端用户来说,部署新的内部技术可能会让他们感到沮丧,因为这可能会产生他们自己的"冗余"。但是内部用户可能会选择将这种新技术视为提高生产率和减少冗余的新手段。因此,从不同的生产力角度感知新技术可以鼓励用户向IT团队提供富有成效和可操作性的反馈。–艾哈迈德(Al)Fares,Celitech公司。13收集定性和定量反馈。技术团队应该收集定性和定量反馈。从你发给员工的调查中,你能学到的只有这么多。创造一个工作环境,在这种环境中,开放式反馈被纳入组织文化。这样,人们会更愿意分享改进的建议。–Ryan Chan,维护维护管理14召开公开论坛,激励反馈。收集新技术反馈的一个有效方法是召开一个讨论用例和限制的公开论坛。让员工试用几天,然后进行调查。这将提供可操作的反馈,并允许团队快速迭代技术。建议:为鼓励员工参与,调查完成后,弹性cdn高防,立即奖励员工。–Abishek Surana Rajendra,免费防御cc,课程英雄15发送截图并解释你的理由。当收到反馈或错误报告时,我发现屏幕截图和用户流非常有用。如果他们给出反馈,让他们写下他们的理由。这是一个棘手的问题,但请他们从一个普通用户的角度来看待它。我称之为棘手,因为内部团队很难从外部用户的角度看问题。–维克拉姆·乔希,普尔斯德外部链接:新的内部技术?提供(和获得)有用反馈的15个技巧分享这个页码:LinkedInFacebookTwitter分享