来自 防护 2021-08-26 07:23 的文章

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想象一下,如果在流感大流行前一年,您的IT团队已经开始为您的公司构建一个从任何地方开始工作的平台,那么向远程工作的过渡会多么容易。这是一个幸运的休息,纯粹的讽刺,或者仅仅是一个不可思议的时机来了解未来劳动力的趋势,但这个看似"难以置信的故事"是我的真实故事。我是Joe Gracz,财富1000强公司的一位经验丰富的首席信息官/首席信息官,我将分享我的经验,帮助其他IT主管增强其远程员工的能力。以下是我如何积极准备让5500名员工在家工作-所有这些都是在一个周末。它始于人力资源愿景回到2018年,我们的人力资源部负责人讨论了一项倡议,为5000多名员工提供更多在家工作的选择。作为一家全球性的制造公司,我们陷入了传统的实体思维,我们知道我们需要数字化转型。唯一的问题是我们当时没有技术支持我们的员工在家。我和我的团队要用一个从任何地方的It平台来解决这个问题。所以,我们开始设计这个策略——不知道它以后会变得有多重要。我们花了一年的时间规划和实施这些技术、服务和流程。2019年11月,ddos攻击防御用户最大并发数,我向董事会提交了最新情况,逐步了解了我们在家工作的整个场景。我们已经建立了全球IT基础设施的多功能性和灵活性,并且我们拥有监视和管理远程用户所需的工具和服务。当时,很多人点头致意,还说了很多"是的,是的,听起来不错。"就像电灯开关一样,一切都将改变。大流行来得如此之快,以至于我们没有机会全面检验一切。而在病毒传播的压力下,有很多人不相信。当没人能预见到这一点的到来时,我们的公司真的能积极应对吗?我当然明白当时我们的准备是如何和为什么让人觉得不可思议。我们的行政领导团队开始要求我保证,所以我们在3月份的第一个周末开始了一系列测试。最终,没有时间进行彻底的测试——我们只能这样做。带着一点盲目的信念,行政领导团队不得不相信我们所建立的会奏效。我记得很多人屏住呼吸说:"是的,把所有人都送回家,cc防御哪家好,星期一我们就没事了。"3月20日,星期五,我们关闭了所有的办公室,然后立即回去工作。继《太阳报》之后,周日,IT团队优先为我们在澳大利亚和新西兰的员工提供能力,然后公司的其他部门在周一上午之前成立。这个周末的火灾试验是一个充分证明我们所建立的是正确的机会。正确的是——我们几乎没有遇到任何问题。我们最大的挑战是确保员工在家里有他们需要的硬件和设备,而事实证明我们也有一个自动化的解决方案。在没有大流行病压力的情况下建立一个"随时随地工作"的战略当每个IT主管都忙于将临时工作从家庭解决方案过渡到半永久性甚至永久性解决方案时,我有幸战略性地构建一个远程工作程序,而不是试图解决紧急问题。这是一个完全不同的经验,与大多数。我的战略是从一开始就建立起来的,是可持续的和高成本效益的,这正是许多IT领导者现在所追求的。以下是我的一些见解。为网络和安全建立一个平台在与我的几位同行交谈时,许多首席信息官和CISO最关心的是首先为远程工作提供网络容量。很快,他们就会意识到他们没有安全措施来支持他们的员工在家工作。我的策略的第一步是以一种基于SASE的方法,共同应对这两个挑战。过渡到Masergy的软件定义的网络服务,并使用其内置的安全功能和托管的安全服务是我们的答案。以下特性和功能对于实现远程工作的IT战略至关重要:vpn和Masergy的"burstable circuits"提供了可扩展远程访问所需的快速部署。除此之外,这只是一个简单的计算数字来预测我们的VPN使用和工作负载。我们知道,我们有大约2000人需要每天访问我们的关键应用程序/系统,我们了解这种需求是如何在我们的全球范围内日以继夜地变化的。这让我们可以向高管们保证,在周末的试射期间,ddoscdn防御,我们有大量的关系需要部署。实时分析和按需带宽控制允许我们增加个人登录的关键接入点的带宽。如果我们看到任何带宽限制或登录用户数量的问题,我们的团队可以使用在线门户快速轻松地处理这些峰值。这为我们提供了许多其他组织所不具备的巨大灵活性。在最初的两周之后,我们清楚地了解了远程员工的网络需求,我们能够对网络进行编程,以便在需要的时候和地点提供预定的带宽提升。现在我们有了所有这些额外的远程用户访问我们的网络,云安全抗DDOS防御系统,安全性是最重要的。Masergy的SOC提供的多因素认证和全天候安全监控服务至关重要。有了我们的安全扫描,我就不必担心或专注于远程访问了——我们有经过认证的安全分析师,通过细粒度的每用户可见性和云安全工具(如CASB)监控系统。这使得我们的团队能够专注于带宽容量,确保我们的网络能够充分满足远程用户的需求。技术灵活性和供应商中立性至关重要。构建可扩展和创新的业务解决方案需要集成多个供应商的多种不同技术,我希望构建一个平台,既不会将我锁定到特定的供应商,也不会阻止我集成新兴技术。Masergy对网络设计和集成采取了一种不可知论的方法,允许我根据自己的条件设计解决方案,并使用我需要的技术和合作伙伴构建API。虽然大多数组织对此感到紧张,但马斯基的合作却非常出色。在人工智能层中实现IT服务台的自动化随着远程工作的基础设置,我们开始连接我们的业务关键应用和自动化工具。Unified communications和Microsoft团队已经是我们的业务关键工具套件中的应用程序,通过Masergy的SD网络服务来支持它们非常简单。更大的挑战来自于需要支持越来越多的远程工作者及其IT帮助台请求。我优先考虑开发一个完全自动化的IT票务服务台,使员工能够自助服务。当大流行来袭时,员工们正在订购他们所需的硬件,观看我们的VPN视频教程,并获得密码和云应用程序的帮助。当员工使用自动自助服务系统订购新的笔记本电脑时,安全系统会告诉我们他们使用新设备登录的时间,防御cc盾,我们可以认出他们是谁,因为所有东西都在一个集成平台上工作。我们在后端所做的工作使得实现所有这些都成为可能。我们将网络和安全功能与公司SAP系统和IT服务台应用程序集成。结果超出了我们的预期。采取整体方法今天,我对IT主管的最好建议是对远程工作采取全面的方法。它不仅仅是要寻找单一的技术或点式解决方案,而是要创建一个端到端的解决方案,构建一个体系结构和企业范围的远程能力方法。不要试图只专注于为下一个未知的问题做好准备——没有人能够有效地从一个问题转移到下一个问题。我们之所以成功,并不是因为我们认为这是一个大范围的问题,而是因为我们认为这是一种业务需要,可以在员工工作方式以及我们的IT基础设施和IT运营支持这些业务需求的方式上提供更大的灵活性。回顾一下你可能在COVID-19期间匆忙订购的点解决方案,然后回过头来考虑一下这些是如何融入到更大的谜题中去的,以及它们在你的IT基础上的最佳意义。当您设计一个能够灵活、适应和自动化世界下一个挑战的IT体系结构时,您可以克服任何困难。