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数字个性化:建设更好的CX用网个性化

作者:马克·斯通

今天的客户对企业的期望比以往任何时候都高,这一趋势只会持续下去。

互联网将世界上几乎所有的产品和服务交付到我们的指尖,而今天的消费者真的被选择宠坏了。结果是人们不再满足于平庸;如果他们对某个品牌的体验不太好,他们会去别处寻找。

这些不断增长的期望的核心是数字个性化。消费者现在期望在如何与服务提供商互动方面拥有比以往任何时候都更大的权力。他们越来越需要在所有在线互动中定制、个性化、流畅的体验。

本文将探讨数字个性化或在线个性化如何,塑造品牌与在线客户互动的方式,以及对企业和消费者的好处。

数字个性化的商业好处是什么?

专注于数字个性化,企业将获得巨大的收益。在一个通用内容和体验让人们望而却步的市场中,能够有效地为个人客户量身定制体验的公司将脱颖而出,防御CC服务器,并达到或超过客户的期望。

以下是公司如何从网络个性化中获益:

客户体验如何从网络个性化中获益个性化?

个性化的客户体验可以最大限度地减少痛点,最大限度地增加乐趣,使每次互动都更加积极和有益。统计数字令人震惊:90%的美国消费者"发现与个人无关的公司信息令人讨厌,"根据Statista的说法,

其工作原理如下:

数据在数字个性化中的作用是什么?

数字个性化只有在今天的企业能够访问大量数据的情况下才可能实现。

这一全面的数据使品牌能够更密切地了解其客户,根据具体情况,为每位客户提供定制建议和个性化体验。定制标准可能基于位置、年龄、过去的消费者行为等等。

通过这种方式,公司可以将个性化的人性化与数据的所有好处结合起来,增强与客户的关系。

然而,ddos云防御百科手机版,这是对这种定制水平的普遍反对,在某些情况下,客户不希望与第三方共享其数据。尽管如此,当人们获得更个性化的在线品牌体验时,他们更愿意分享。例如,Verizon估计,45%的18岁至24岁的年轻人表示,他们将分享自己的数据,以换取更直观、更个性化的用户体验。

当数据得到正确利用时,ddoscc防御,您可以更有效地与客户联系,在整个数字销售过程中个性化客户体验,并更快、更可靠地发展您的业务。

最终,linux系统CC防御,消费者希望互动简单,安全透明。

了解更多关于Verizon如何帮助您在优先考虑隐私和安全的同时,通过网络个性化建立数据驱动体验的信息。

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