来自 数据 2021-11-07 01:31 的文章

网站安全防护_cc防御平台_如何解决

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信任是双向的,尤其是在客户身份管理方面,尤其是在银行业。我们着手调查银行在如何确保开户人是他们所说的人,以及进入现有账户的人是合法账户持有人时,是否与客户保持一致。为了找出答案,我们询问了8个国家的172家银行和5000人。以下是英国受访者的看法。银行仍在努力实现完全数字化——29%的银行表示,对于以数字方式开立的经常账户,他们要求客户通过访问分行或邮寄文件来证明自己的身份。39%的抵押贷款或住房贷款、25%的信用卡和14%的无担保贷款也是如此。在一个过程中(不使用单独的身份门户或期望申请人通过电子邮件发送文件)进行身份验证的银行比例相对较低。对于活期客户,只有36%的客户在与应用程序相同的通道中获取身份信息。即便如此,在渠道中获取身份的大多数银行直到稍后才进行验证。顾客关心吗?调查显示,人们有很高的期望值——当他们以数字方式开立一个金融账户时,他们希望自己能够以这种方式开展所有相关活动。超过四分之三的人希望能够在必要时通过扫描身份文件和提交自拍文件来证明自己的身份。如果他们的银行把他们送到分行或要求他们邮寄文件证明他们的身份,免费高防cdn哪个好,这会让很多人感到震惊。但是他们会怎么做呢?这些统计数据显示,你会立刻失去三分之一的生意,因为申请者要么完全放弃,要么去找你的竞争对手。虽然17%的人说他们最终会完成额外的步骤,但至少有一部分人可能永远不会采取必要的行动。好消息是,45%的受访者表示,WAF防御cc攻击,他们将"尽快"完成文件发布和分支机构访问。底线是,如果你强迫人们离线证明自己的身份,你很可能会向他们中的许多人挥手告别。银行是否准备好接受PSD2强客户认证?随着PSD2强大的客户认证迫在眉睫,许多支付服务提供商将依赖于短信传递的一次性密码来验证交易。好消息是,客户对这种身份验证方法很满意—53%的客户表示他们已经准备好这样做,而48%的客户准备使用指纹,40%的客户更喜欢用户名和密码。但是,如果你依靠短信来传递一次性密码,直播高防cdn,那么你就需要有客户的手机号码。17%的人说他们的银行没有正确的手机号码,银行也基本同意:只有36%的人说他们有90%或更多客户的最新联系资料,三分之一的银行说,服务器cc攻击怎么防御,他们对不到60%的客户的联系资料有信心。即使客户是对的,而且银行确实有83%的客户的正确手机号码,但对于需要强大的客户身份验证的电子商务交易来说,这仍然可能导致17%的失败率。从调查中得到的信息是复杂的-对于正在进行的客户身份验证来说,似乎有一种类似的方法来依赖和信任已知和熟悉的解决方案,如SMS OTP。虽然银行和客户意见一致是令人鼓舞的,BAT大企业如何防御ddos攻击,但银行仍需要带着客户踏上征程,以便他们能够逐步使用更安全的认证方法,并减少摩擦程度。银行和客户之间最大的分歧来自身份证明。有些银行(如果不是大多数银行)没有为客户提供他们期望的体验,这会产生后果。那些能够满足客户对数字化培训期望的银行将具有竞争优势。这个博客只讨论了我们研究项目中的一小部分问题。更多信息:查看英国消费者调查信息图表,了解开户和客户认证阅读涵盖银行和消费者调查的电子书欲了解更多全球视野,请阅读OMDIA白皮书:数字银行中的身份是否需要平台方法?