来自 资讯 2021-12-16 01:17 的文章

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随着越来越多的人在远程工作,帮助台电话也在急剧增加,因为在家工作的员工需要帮助。支持这些员工是任何有效的远程工作策略的关键部分。为了帮助所有忙碌的支持团队,我们开发了一个新的课程-CWS-115:Citrix虚拟应用程序和桌面7帮助台支持。这项为期两天的课堂或虚拟讲师指导的培训(即将推出在线学习版本)将教您如何支持通过Citrix Workspace应用程序连接到Citrix虚拟应用程序和桌面的最终用户。我们的课程基于Citrix虚拟应用程序和桌面的最新长期服务版本(LTSR),专为帮助台/服务台经理和代表设计。主题包括:在本地或云中部署和支持Citrix Workspace应用程序用户访问问题疑难解答使用Citrix Director与用户会话交互并捕获信息以解决问题或上报问题了解用户会话,包括配置文件解决打印问题训练你的整个团队为了让每个人在同一时间站在同一页上,cc防御一个页面,可以考虑集体培训。我们可以根据您的需要定制课程内容。小组培训由Citrix认证的专家讲师(CCI)现场或通过现场虚拟体验进行。完成CWS-115课程后,您可能需要进入下一步—Citrix虚拟应用程序和桌面管理。我们的CWS-215课程提供安装、配置和管理Citrix虚拟应用程序和桌面7环境以及从本地解决方案迁移到Citrix云所需的基础知识和技能。帮助台英雄我们每天都向许多类型的英雄致敬,从医务人员、急救人员到杂货店工作人员。帮助台员工也是英雄,cc防御的优势,因为您可以让远程工作人员保持生产效率。通过参加我们新的CWS-115课程,您和您的同事将学习如何帮助用户,ddos攻击的最佳防御点,以便他们能够在中断期间访问他们的Citrix应用程序和台式机。有关更多信息,请联系您的Citrix教育代表。

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