来自 资讯 2021-11-09 02:18 的文章

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摩根·纳格尔每到新年,数以百万计的人决心减肥,多锻炼身体,还清债务。根据2014年1月的国家金融安全指数(Country Financial Security Index),37%的美国消费者调查参与者预计今年个人债务将减少。五分之一的受访者表示,他们计划将债务削减至少10%。只有11%的人预计会增加。这些目标,比如减肥10磅,ddos防御的意义,每天做一个小时的交叉健身,当然令人钦佩。但现在是二月。在寒冷的天气里,拒绝情人节巧克力或快步散步并不容易。债务,对许多消费者来说,就是这样。尽管他们的短期意图是最好的,但很难支付余额,DDOS攻击防御本科生论文,或者至少,很难持续、及时地支付。债务后遗症越来越严重这种全球现象就是我所说的"债务后遗症",这就是为什么它对任何提供信贷的公司都很重要,尤其是对催收和回收专业人士:拖欠率实际上预计在2014年会上升。在美国,信用卡拖欠率预计将从2013年第四季度的1.51%上升至2014年第四季度的1.66%。这并不奇怪,因为美国每位消费者的平均信用卡数量已从2012年的1.96张和2011年的1.83张上升至2.19张。随着美国消费者加快购买汽车,拖欠贷款也在加速。预计到2014年底,全国汽车贷款拖欠率将从2013年底的1.10%升至1.19%。在英国,个人债务"严重破坏了精神健康",因为英国家庭因个人债务达到创纪录的1.4万亿英镑而"推到了悬崖边",几乎与英国的经济产出持平。自1993年以来,英国消费者债务增加了两倍,目前达到1580亿英镑。集合语音分析讨债是一项高度监管的业务,员工流动率很高。不可能监视每一个电话。然而,每一个字都很重要,因为美国消费者根据电话消费者保护法案(TCPA)提出的投诉正在上升。在英国,英国金融行为管理局(FCA)正在考虑的新法规将推高征收成本,降低征收率。使用语音分析,讨债人可以让他们的代理人有效地工作,ddos怎么破防御,使用正确的语言不仅可以遵守众多的法规,而且可以实现最佳的业务成果。无论您的行业如何,如果您的企业希望改进呼叫中心的运营,语音分析可能是答案。通过语音分析,企业正在发现问题的根本原因,制定建议,并创建辅导计划来解决问题。许多债务管理机构正在使用语音分析软件来提高呼叫中心的绩效和合规性。例如,我们的一个客户,一家领先的债务回收公司,正在使用语音分析软件来减少违反《公平讨债保护法》(FDCPA)的风险,ddos防御优点,同时提高催收员的绩效。speech analytics解决方案显示,60%的情况下,代理商未能遵循该公司的"要求付款"流程,从而导致收款绩效下降和回拨增加。其他发现还包括发现代理商忽略了首先要求全额付款,而是立即提出50%的和解,linux集群ddos防御,留下超过80万美元未收回。总而言之,语音分析软件让这家讨债公司能够识别出超过20万美元的潜在FDCPA违规行为。该公司还预计,它节省了数百万美元的罚款和法律费用,并估计每年将增加超过240万美元的收款。语音分析使用语音识别技术进行语音分析,以准确了解收集者和呼叫中心工作人员在做什么,以及他们如何在电话中与客户交谈。语音分析使企业能够100%地分析和监控收款人和债务人之间的互动,为这些组织提供关键信息,以便:提高债务回收率,提高投资组合绩效。降低合规性和风险敞口。评估和改进收集器性能。宿醉治疗?虽然没有"狗毛"补救消费者的债务后遗症,语音分析软件正在对全球收集和回收市场产生可衡量的影响。它正在改变现代呼叫中心的面貌。你怎么想的?欢迎在这里发表评论或在社交媒体上分享我的博客文章;使用下面的链接很容易。