来自 资讯 2021-07-14 05:17 的文章

防ddos攻击_ddos大流量攻击防御_如何解决

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人工智能(AI)是当前的热门话题。不幸的是,当一个话题很热门的时候,我发现很多人在没有真正理解它的细节的情况下,随意地使用这个术语。这就是我们在ConvergeOne内的团队开始工作的地方,努力了解这些细节。当我们研究人工智能时,一个特别相关的用例变得显而易见:聊天机器人。事实上,Gartner将聊天机器人称为人工智能的当前面貌,并预测到2020年,高防防御cc,超过50%的大型企业将使用产品聊天机器人。让我们在聊天的背景下深入了解人工智能的细节。作为联络中心频道聊天聊天是联系中心的一个非常重要的渠道。不是每个顾客都想和人通电话。这些客户希望通过网站、交互式语音应答(IVR)或其他自助渠道自行收集信息。然而,并不是每一个客户的需求都能被提前发现并静态地编程到这些工具中,网站cc防御工具,d-link的ddos防御,所以聊天通常是中间的选择。它可以让那些已经在你的网站上浏览的人以一种舒适的方式提出特定的问题。问题是聊天通常需要另一端有人,这在一定程度上削弱了前面提到的自助工具的好处。这里的机会是创建一个聊天机器人,可以自然地与客户交谈并回答他们的问题。这就是人工智能发挥作用的地方。让我们更深入地了解在这种自动聊天场景中使用人工智能时实际发生了什么。自然语言处理当试图使聊天对话自动化时,第一个关键任务是弄清用户在谈论什么或要求什么。在自然语言处理中,这通常称为"意图"。例如,用户文本的意图是什么?有无数种方式可以表达一个特定的意图。您不可能为每个场景编写一个静态响应,所以您需要寻找意图。ConvergeOne最初是通过使用不同的技术开始的,包括机智还有IBM沃森。一个例子包括分析各种问题和要求:"巴黎的天气怎么样?""告诉我巴黎现在的天气""现在巴黎是晴天还是下雨?"你首先要确定的是,这些问题都是关于天气的,所以分类的目的是"天气"。从那里,为了正确回答,你必须寻找更多的信息,例如地点和可能的时间。如果你遗漏了一些信息(例如,"天气怎么样?"),您可以对位置(用户当前位置)和时间(现在)进行一些假设,然后回答:"巴黎的天气目前晴朗,下午可能会下雨。"相反,您可以询问更多详细信息:"您希望了解哪个城市的当前天气?"现在你知道你必须做什么,你实际上是怎么做的?你如何编写一个足够灵活的程序,使其在呈现数百万个变化时能够正确地响应?你不能只做简单的搜索。这将需要太多的软件编写,寻找诸如"雨"、"天气"或相关单词组合之类的特定单词。我们的一名员工一直在深入研究基于人工智能的自然语言处理。他说这让他想起了图解句子,这是我们上小学时必须完成的任务。还记得把主语放在左边,谓语放在右边,形容词/副词修饰语放在斜线上,ddos防御能放cc吗,等等吗?遵循这些老派的规则有助于摆脱句子的轻浮,直截了当地表达句子的意图。然而,这种绒毛会增加色彩,比如情绪或情绪。从这个角度来看,语言学是进入人工智能领域的先决条件。幸运的是,有一些工具可以为您完成这项工作,包括识别实体、关键字、类别、关系、语义角色、情感和情感。你不再需要从头开始写这些东西,但是无论你是在谈论现代的联系中心技术,物联网,还是机器人统治世界的计划,高防cdn测试网站,你绝对需要对自然语言处理有很强的理解力。你可以指望ConvergeOne将引领这场冲锋,除了机器人统治世界的部分!我们有强大的专业知识和产品,以帮助您添加人工智能和聊天机器人到您的客户体验战略。自动化+高级应用想了解聊天机器人如何简化你的联络中心吗?注册我们的概念证明,以了解这将如何为您的业务带来好处。hbspt.cta公司.\u relativeUrls=真;hbspt.cta.负荷(388547,'9e6505dd-0875-41a1-90cb-54fa47ffb64c',{});