来自 资讯 2022-06-28 14:10 的文章

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绘制5G在零售业的影响图

作者:Gary Hilson

随着零售业最近的剧变,平衡所有优先事项比以往任何时候都更加复杂。您必须权衡您的业务运营与消费者需求,实体店与电子商务,30g高防能防御多少ddos攻击,并确定如何保护和帮助员工,无论他们在哪里工作。

无论他们在哪里或如何购物,客户都期望价值和便利。他们需要个性化的体验以及在购买产品和服务之前与您的产品和服务互动的方式。所有这些,以及更多,如提高速度和性能、改善业务连续性和改进的幕后客户体验,都可以通过5G实现。

5G部署可能不在您的列表之首,但它可以帮助您提供使您与众不同的物理和虚拟产品和服务。客户忠诚度、运营效率和更好的端到端供应链可视性是改造网络的长期投资回报。

网络购物并不总是在线的

实体购物体验已经在改变。5G对零售购物的影响应该更进一步。

增强现实(AR)先试后买体验为零售商展示了一些最有趣的5G使用案例。AR体验可以很简单,dns高防和cdn区别,比如一个购物者拿着智能手机在产品上获取更多信息或阅读用户评论。一个更前沿的例子是AR"魔镜",它可以让客户虚拟地试穿衣服、化妆品或任何其他可穿戴产品。消费者可以在几秒钟内看到镜子扫描他们的身体,并在镜子图像上应用虚拟对象,甚至跟踪运动和表情变化。

5G的影响也可以扩展到店内购买体验。尽管非接触式结账体验仍处于起步阶段,ddos防御防护设备,但许多零售商正在尝试这种体验,让客户将物品放入虚拟购物篮,使用虚拟钱包付款,而无需与收银员或自助结账亭交互。这些体验会增加您的网络需求。这些场景还需要通过5G附带的网络切片功能实现的安全性和隐私性。

增强客户支持渠道

5G通过让您对功能进行优先级排序并提供速度和服务,从而实现网络的精细细分应用程序所需的延迟,同时也提高了安全性和隐私性。

细粒度细分可以促进聊天机器人的部署,以处理日益复杂的客户联系场景,从而使客户服务代理能够快速响应需要人工触摸的业务。您还可以向客户支持中心添加呼叫记录和转录服务,防御ddos的公司,或者您可以部署人工智能,从客户模式中学习,以改进聊天机器人响应,并帮助人工代理提供更好的服务。

与新的店内体验一样,这些应用程序将增加您网络上的流量。但是,由于5G的关键影响之一是能够细分您的网络,因此您可以逐步添加这些增强客户体验的技术,而不会使要求高速度和低延迟的现有服务陷入困境。

端到端5G影响

体验5G好处的不仅仅是客户。事实上,当与合适的物联网(IoT)设备配对时,它将通过实现实时可视性达到供应链的每一步。

更低的延迟和更快的下载速度将促进更可靠的库存跟踪,无论是单个项目还是整个托盘。很快,将有可能看到货物离开工厂,沿着公路,阿里云ddos防御安装,甚至穿过海洋到达配送中心,最后到达零售货架。

在配送中心,5G的低延迟可以与先进的视频智能相结合,以加强安全和职业安全。在实体商店中,5G支持使用带有数十个物联网传感器的"智能货架",以提供实时库存可视性,因此它们可以在遵守平面图的同时快速重新进货。这避免了客户在不积压库存的情况下遇到令人沮丧的产品短缺问题,也避免了洞察哪些产品在销售,哪些不在销售。

混合人工智能算法,可以利用准确的实时数据跟踪发货,优化仓库码头的时间表,并使用温度传感器监控和保护易腐货物,比如食品和药品。这可以减少浪费,并通过减少浪费带来显著的经济效益。

即将到来的5G影响对实体零售商来说是一个动荡的时期。许多公司仍在适应数字化,但5G应该是行业转型多址边缘计算能力的关键要素。增强多种设备的能力,其中一些设备只是刚刚出现用于实时通信,这将有助于零售商适应和增强客户体验,同时保持利润率。

了解Verizon的5G网络如何通过解决您的零售技术和IT,帮助您为零售业的未来做好准备困境。

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